Türkçe

Mesai saatleri dışında bir pratisyen hekimden (PH) acil tıbbi yardım almaya mı ihtiyacınız var? Aşağıdaki numaradan PH acil bakım merkezini arayın: 088 130 96 00

Pazartesiden Cumaya: 17:00 – 08:00 arası
Hafta sonları ve resmi tatiller: Günde 24 saat

Bu çalışma saatleri dışında lütfen pratisyen hekiminizle iletişime geçin.

PH acil bakım merkezi: nasıl işler?

Sadece mesai saatleri dışındaki acil durumlar içindir
Acil bakım merkezi (ABM) PH odaklı ve tamamen geceleri, hafta sonları ve resmi tatiller esnasında meydana gelen acil vakalara yönelik oluşturulmuş bir sağlık hizmetidir.

Daima gelmeden önce telefon edin
ABM’yi doğrudan ziyaret edemezsiniz. İhtiyaç duyduğunuz yardımı hızlı bir şekilde alabilmeniz için önceden telefon etmeniz gerekir. ABM’nin numarasını aradığınızda size birtakım seçenekler sunulacaktır. Potansiyel olarak hayati tehlike arz eden bir durumda size öncelik verilmesi için 1’i tuşlayın.

Telefon görüşmesi esnasında vermeniz gereken bilgiler
Daima bilgilerinizi el altında bulundurun: bunlar (AB) sigorta pasonuz, kimlik kartınız ve kullanıyor olabileceğiniz ilaçların bir listesini içerir.

Telefon ettiğinizde bekleyeceğiniz şeyler
Bizi aradığınızda size bir triyaj asistanı cevap verecektir. Bu asistan şikâyetlerinizin ne derece ciddi olduğunu ve nasıl hareket edilmesi gerektiğini anında belirlemek üzere eğitilmiştir. Bu belirleme görevli doktorla istişare içerisinde gerçekleşir. Bir sonraki adımda üç olasılık söz konusudur:
1. Telefonda tavsiye: Size telefonda (pratisyen hekim tarafından onaylanan) bir açıklama ve öz bakım tavsiyesi sunulur.
2. ABM’de Konsültasyon: Merkezi ziyaret etmek için bir randevu alırsınız. Bir pratisyen hekim tarafından veya (pratisyen hekimin onayladığı) bir hemşire tarafından muayene edilirsiniz.
3. Evinizde konsültasyon (pratisyen hekim tarafından ev ziyareti): Doktor evinize ancak tıbbi sebeplerle ABM’yi ziyaret edemeyecek durumda olmanız halinde gelir.

Sıkça Sorulan Sorular

Neden önce telefon etmem lazım?
Acil vakalarda, size mümkün olan en kısa süre içerisinde doğru yardımın verilmesi önemlidir. Telefon görüşmesi hastanın neye ihtiyaç duyduğunu belirlemenin en hızlı yoludur.

Triyaj asistanları tıbbi tavsiye verebilir mi?
Evet, verebilirler. Triyaj asistanları şikâyetlerinizin ne derece ciddi olduğunu hızlı bir şekilde belirleyebilmek için özel bir eğitim almıştır. Bu kişilerin uzmanlığına güvenebilirsiniz. Bu kişilerin verdiği her tür tıbbi tavsiye daima görevli doktor tarafından onaylanır.

Eğer gün içerisinde çok yoğun olursam acil bakım merkezini ziyaret edebilir miyim?
Hayır edemezsiniz. ABM sadece acil vakalar içindir.

Acil bakım merkezi ilaç temin eder mi?
Hayır, ABM ilaç temin etmez. İlaç tedavisinin gerekli olması halinde, size eczacıya sunmanız gereken bir ilaç reçetesi verilir.

Komplimanlar veya şikâyetler?

Elbette ki hizmetlerimizden memnun kalıp kalmadığınızı öğrenmek isteriz. Eğer hizmetlerimizden memnun kalmazsanız, lütfen rahatsızlık duyduğunuz hususları derhal PH acil bakım merkezinde bize bildirin.

Şikâyetlerinizi aynı zamanda yazılı olarak ta sunabilirsiniz. Şikâyet görevlimiz en kısa süre içerisinde sizinle temasa geçecektir.

Adres:
RHOGO Huisartsen Spoedpost
Laan van Tergooi 2
1212 VG Hilversum

Alternatif olarak, şikâyetinizi aşağıdaki adresten bağımsız şikâyet komisyonuna bildirebilirsiniz:
Klachtencommissie
Huisartsenzorg Midden-Nederland
P.O. Box 20056 | 3502 LB Utrecht

Adres ve yol tarifi

ABM Hilversum
Huisartsen Spoedpost, Hilversum’daki Tergooi MC arazisinde yer almaktadır. Hastane girişinde acil servis girişine yönlendirme levhaları bulunmaktadır. Pratisyen Hekim Spoedpost ve Acil Servisin (A&E) bulunduğu yer burasıdır.

Laan van Tergooi 2
1212 VG Hilversum
Telefon: 088 130 96 00

Harita – A0 acil bakım girişi
Acil Servis girişinden (kapalı otoparka değil, P2’ye park ederek) UCC’ye ve Acil Servis bölümüne ulaşabilirsiniz. Konumu zemin planı üzerinde görüntüleyin.

Otomobil ile
Hastane arazisine erişim Soestdijkerstraatweg’den Laan van Tergooi 2’ye doğrudur.
Aşağıdaki Google Haritalar bağlantısı üzerinden doğru rotayı seçin.

Google Haritalar’da Tergooi MC Hilversum’a giden rota

Otopark – A0 acil bakım girişi
Aracınızı P2’ye park edin, bu nedenle kapalı otoparka girmeyin, ancak sitedeki işaretleri takip edin. Acil Bakım girişi binanın arka tarafındadır.

Toplu taşıma
Güncel seyahat saatleri için 0900 – 92 92 (1,00 €/dk) numaralı telefonu arayın veya www.9292.nl. adresinden rotanızı kontrol edin.

Hilversum’daki Tergooi MC’ye 9292 OV ile rota

Bisiklet
Şu anda Tergooi MC’de sadece korumasız bisiklet park yerleri bulunmaktadır. Bisikletinizi her iki ana girişe de park edebilirsiniz. E-bisikletler için şarj seçeneklerimiz (henüz) yok.

Faaliyetler
Tergooi MC sitesine gelmeden önce her zaman hastane genel bakış sayfasına bakın. Bunlar, lokasyonların etrafındaki mevcut yol çalışmaları.

Eczane
Normal eczanelerin çalışma saatleri dışında, ilaç almak için hizmet eczanesine (dienstapotheek) başvurabilirsiniz. Bu eczane UCC’nin karşısında yer almaktadır ve çalışma saatleri aynıdır.

Kimlik
UCC’yi ziyaret ettiğinizde her zaman kimliğinizi yanınızda bulundurun.